Het is mogelijk om je telefooncentrale aan GO te koppelen. Hierbij krijg je in het programma te zien wie er belt zodra de telefoon overgaat. De telefoonkoppeling kan op twee manieren gekoppeld worden.
TAPI
Via een TAPI-driver kun je, samen met de AutomaaT GO Extentie een koppeling maken naar AutomaaT GO.
Webhook
Je kunt een bericht laten sturen naar een URL, waarna AutomaaT GO de melding van een telefoongesprek zal laten zien. Hiervoor zijn 3 verschillende acties:
- Bij overgaan: https://api.automaat.online/tapi.php?cdkey=&serial=&action=call&line=10&number=+31341355855
- Bij oppakken telefoon: https://api.automaat.online/tapi.php?cdkey=&serial=&action=pickup&extension=15
- Bij ophangen: https://api.automaat.online/tapi.php?cdkey=&serial=&action=hangup
Ook kun je de naam van de relatie ophalen, bijv. om in het scherm van de telefoon te tonen. Dit kan via:
Kant-en-klare koppelingen
3CX
Indien u een 3CX-centrale heeft kunt u bijgaande template gebruiken om de koppeling te leggen: https://csw.nl/downloads/AMGO3CX.xml
Ga naar de 3CX Console > Settings > CRM Integration > Server side tab > en klik op 'Add to upload your template to 3CX'. Selecteer vervolgens bovenstaand bestand en vul uw CD-Key en serienummer in.
Let op: 3CX haalt hetzelfde telefoonnummer maar 1 keer per 10 min op. Dus als hetzelfde nummer binnen 10 min. nog een keer belt, wordt deze niet weergegeven in AutomaaT GO.
Mondago / HIPIN / KPN EEN
In deze app kun je AutomaaT als koppeling toevoegen. Ga naar de configuratie > Integratie > Nieuwe toevoegen. Kies hier voor "Salos AutomaaT GO". Vervolgens vul je je CD-Key en Serienummer in. Deze kun je vinden in AutomaaT GO onder het tandwieltje > Over.
