De helpdesk is op werkdagen (ma t/m vr) geopend van 09.00 tot 12.30 uur en van 13.00 tot 17:00 uur.
Feestdagen
De helpdesk is op de volgende feestdagen gesloten:
Nieuwjaarsdag (1 januari)
Tweede Paasdag
Koningsdag (27 april)
Bevrijdingsdag (5 mei)
Hemelvaartsdag
Dag na Hemelvaartsdag
Tweede Pinksterdag
Eerste en Tweede Kerstdag (25 en 26 december)
Verder is de helpdesk elk jaar op 24 en 31 december vanaf 15.00 uur gesloten, als deze dagen op een werkdag vallen.
Afwijkende openingstijden worden via een nieuwsbrief aangekondigd.